Az új törvény megerősítette, hogy a fogyasztóknak biztosítaniuk kell a mérőhely ellenőrzését, sőt, a szolgáltató akár fel is mondhatja a szerződést, ha az ügyfél nem működik együtt a mérő leolvasása, vagy éppen a felhasználási hely szabályos kialakítása kapcsán. Július 15-én csaknem teljes terjedelmében életbe lépett az elmúlt év utolsó napján elfogadott víziközmű-törvény.
Előre fizethetnek
A törvény szerint a vízszolgáltató a lakossági fogyasztóknál előre fizető mérő felszereléséről is megállapodhat. Ezentúl három napon belül fel kell oldania a korlátozást, ha a tartozó kifizette hátralékát, ami eddig öt napba is telhetett. Csökkent a szociális vízigény mennyisége is, ötven helyett fejenként húsz liternyi vizet kell biztosítania naponta a szolgáltatónak a díjhátralékosok számára, ha nemfizetés miatt elzárja a csapot.
Fogyasztóvédőkhöz mehetünk
Fontos változás az is, hogy július 15-től a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságok látják el a társaságok feletti felügyeleti jogkört a lakossági fogyasztók tekintetében. Vagyis ők járhatnak el minden esetben, amikor felmerül, hogy egy szolgáltató megsértette a számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, korlátozásra való rendelkezéseket. Előtte azonban a fogyasztónak meg kell próbálnia rendezni panaszát a szolgáltatóval, s csak utána fordulhat a hatósághoz.
Kötelező rákötni rendszerre
Szintén lényeges változás, hogy ha valakinek az utcájában kiépült a közműves víziközmű-rendszer, törvényileg is kötelező lesz a rendelkezésre álló víz- vagy szennyvízhálózatra csatlakoztatnia ingatlanát. A szabályozás a víziközmű-rendszer üzembe helyezésétől számítva egy évet ad a rákötésre. Ahol tehát már most műszakilag rendelkezésre áll a hálózat, ott 2013 júliusáig kapnak haladékot az ingatlantulajdonosok, hogy csatlakozzanak. A lakók eddig választhattak, hogy inkább talajterhelési díjat fizetnek, de egy év múlva ez a lehetőség megszűnik.
Kedvezményes áron csatlakozhatnak az újak
Annak érdekében, hogy segítse a kötelezettség betartását, a Tettye Forrásház Zrt. október 31-ig kedvezményes csatornarákötési lehetőséget kínál az érintetteknek.
Újdonság, hogy kizárólag engedéllyel rendelkező, méretbeli és minőségi feltételeket teljesítő társaságok szolgálhatják ki a lakosságot. Erősödik a felügyelet, a szolgáltatók egységes kötelezettségekkel és feltételekkel működnek majd, egyebek mellett több évre szóló, gördülő fejlesztési tervet kell készíteniük, amelynek megvalósulását az Energia Hivatal ellenőrizni fogja minden évben. Szolgáltatónként egyazon – alapdíjból és fogyasztásarányos részből álló – ára lesz a víznek, a díjakat pedig az önkormányzatok helyett az állam állapítja meg.
A változás kapcsán a Tettye Forrásház Zrt. és a Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége június 29-én már megtartotta első szakmai kerekasztal beszélgetését, ahol egyeztettek a jövőbeni együttműködés kereteiről.
Módosul a Tettye Forrásház Zrt. Üzletszabályzata is
A szabályozás jelképes, inkább a szóhasználatban jelentkező újdonsága, hogy fogyasztó és fogyasztási hely helyett felhasználót és felhasználási helyet nevez meg, így a jövőben a Tettye Forrásház Zrt. fogalomhasználata, illetve a jogszabályi változásokhoz alkalmazkodva Üzletszabályzata is módosul. A szabályzatot a Magyar Energia Hivatal hagyja jóvá, a módosított dokumentum várhatóan szeptembertől lép életbe.
A víziközmű-törvény elérhető a szolgáltató weboldalán (www.tettyeforrashaz.hu) és Búza téri ügyfélszolgálati irodájában is.
