A kereskedőket semmiféle jogszabály nem kötelezi az ajándékba kapott áru kicserélésére, de szívesen megteszik ezt – közölte a Magyar Kereskedelmi Szövetség (OKSZ) csütörtökön az MTI-vel.
A kereskedők közül sokan úgy gondolják, hogy jobb az ünnepek után cserélni, mint elveszíteni egy vásárlót, aki legközelebb inkább odamegy, ahol ünnepek után is szívesen fogadják – és már előre meg is ígérik a cserelehetőséget. Tehát az üzleti érdek is erre ösztönzi a kereskedőket – áll a közleményben.
Az online vagy csomagküldő vásárlás kivétel ez alól, ott viszont jogszabály írja elő a 8 napos „meggondoltam magam” lehetőségét, azaz a vásárlástól való elállást.
A cserénél legfontosabb a nyugta megléte – igaz, ajándékozásnál nem illik átadni, de az ajándékozók tudhatják, hogy nem árt megőrizni. Fontos feltétel az is, hogy az ajándék sértetlen legyen.
Ha nincs már az adott áruból, akkor a leggyakoribb kereskedői ajánlat az, hogy a nyugta értéke levásárolható – áll a OKSZ közleményében.
