Január elsejétől a kormány döntése értelmében 10 százalékkal csökkent a lakossági gáz, villany és távhő ára. Ennek hatása először a januári fogyasztásról kiállított, februárban kibocsátott számlákon érződik. A napokban érkeztek meg az első sárga csekkek.
A szabályozásnak megfelelően a januári villany- illetve gázszámlákat már csökkentett áron kapták meg az ügyfelek. Ha valakinek mégis a régi elszámolás vagy valami más eltérés mutatkozik a számláján, az ügyfélszolgálat rendelkezésre áll – tudtuk meg Egyházi Nikolettától, az E.ON Hungária Zrt. szóvivőjétől. Ha a számlán lévő tételeket kell értelmezni, abban is segítenek a munkatársak, akár telefonon keresztül is – tette hozzá a szóvivő. Az átállás egyébként zökkenőmenetesen zajlott, az áramszolgáltató illetékesei év végén kiszámították az új díjakat.
A lakosság egyébként a Magyar Közlönyből értesülhetett az egyszerűsített E.ON számláról. Ezek alkalmazása a szolgáltatóknak is jó, hiszen sok visszajelzés érkezett az elmúlt években, hogy az ügyfelek nem értik a számlán feltüntetett adatokat.
A jövőben áttekinthetőbb, egyszerűbb lesz minden számla. A részletezést a hátoldalon továbbra is feltüntetik, így ha valakit érdekel, ezentúl is elolvashatja, értelemezheti azokat.
