A Tüke Busz Zrt. tájékoztatja utasait, hogy a társaság ügyfélszolgálati irodájának félfogadási rendje átmenetileg és visszavonásig az alábbiak szerint módosul:
2020. március 18. napjától az ügyfélszolgálati irodában a személyes ügyintézés szünetel, ezt követően az észrevételeket és jelzéseket kizárólag telefonon és elektronikus levél útján lehet a Tüke Busz Zrt. ügyfélszolgálata felé továbbítani. A társaság a pótdíjfizetéssel kapcsolatos ügyekben a fizetési határidőket automatikusan 30 naptári nappal meghosszabbítja.
Tüke Busz Zrt. Ügyfélszolgálati iroda (Millennium Üzletház 7621 Pécs, Rákóczi út 60.)
Ügyfélfogadási idő:
2020. március 18-ától: (hétfő – csütörtöki munkanapokon)
kizárólag telefonon (8.00 – 15.00 között) és elektronikus levél útján,
pénteki munkanapokon: kizárólag telefonon (8.00 – 12.30 között) és elektronikus levél útján
Ügyfélszolgálati iroda telefonszáma a jelezett hivatali időben: +36/72-510-992
Ügyfélszolgálati iroda e-mail elérhetősége: [email protected]
Diszpécserszolgálat telefonszáma: +36 72 224-654 (0-24 órás menetrendi információ)
A 2020. április hónapra érvényes bérletek árusítását a megszokottnál korábban kezdi meg a Tüke Busz Zrt. Annak érdekében, hogy a bérletezési időszakban előforduló zsúfoltságot elkerüljük, 2020. március 23. napjától 2020. április 7. napjáig három, állandó jelleggel nyitva tartó bérletpénztárban és további két kisebb pénztárban is lehetőség van a 2020. április hónapra érvényes bérletek megváltására, menetjegyek és értékcikkek vásárlására.
Az állandó üzemelésű bérletpénztárak nyitva tartása 2020. március 19-étől az alábbiak szerint változik:
Millennium Üzletház (7621 Pécs, Rákóczi út 60.)
hétfőtől-péntekig : 7.00-15.00 óráig (az üzletház bezárása miatt)
Távolsági autóbusz-állomás (7622 Pécs, Nagy Lajos király u. 20.)
hétfőtől-szombatig: 7.00- 17.00 óráig
7632 Pécs, Csontváry utca 10.
hétfőtől-szombatig: 7.00-17.00 óráig (vasárnapi nyitva tartás visszavonásig szünetel)
2020. március 23-ától 2020. április 7. napjáig további két bérletpénztárunk az alábbiak szerint üzemel:
Uránváros, autóbusz-állomás (7634 Pécs, Páfrány u. 4.)
hétfőtől-szombatig: 7.00 – 17.00 óráig
Budai autóbusz-állomás (7630 Pécs, Zsolnay Vilmos u. 118.)
hétfőtől-szombatig: 7.00 – 17.00 óráig
A Társaság felhívja Utasai figyelmét, hogy az ügyfélterekben kizárólag csak annyi vásárló tartózkodhat egyszerre, ahány ablakban zajlik az értékesítési tevékenység. Azt kérjük a pécsi polgároktól, hogy kültéren 2 méteres távolságot tartsanak egymástól sorban álláskor.
