Mit tegyek, ha illetéktelenekhez jutottak a kártyaadatok?
Amennyiben bankkártyája elveszett, ellopták, vagy az bármely módon kikerült ellenőrzése alól, vagy a bankkártyájához tartozó PIN-kód jogosulatlan személy tudomására jutott, illetve jogosulatlan használat jut tudomására a kártyájával kapcsolatban, akkor a kártyát azonnal tiltsa le és értesítse pénzügyi szolgáltatóját! Ily módon megakadályozhatja, hogy a kártyán lévő pénzt illetéktelenek leemeljék.
Amennyiben lopás történt, azt jelezze a rendőrségen is!
A kártya letiltását a bankkártya kibocsátó pénzügyi szolgáltatónál intézheti, akár telefonon a hét bármely napján, a nap bármely órájában. Nyitvatartási időben a pénzügyi szolgáltatónál személyesen is megteheti a bejelentést. Sőt 2021. január 1-jétől a kibocsátó pénzintézet nem számolhat fel díjat a kártya letiltásáért.
Minden kártyakibocsátó köteles kártyaletiltásra 24 órán keresztül belföldről és külföldről egyaránt hívható direkt számot üzemeltetni. Fontos ezért, hogy a letiltás telefonszáma mindig Önnél legyen. Ez általában egy egyszerűen megjegyezhető szám, így ha tudja, memorizálja, vagy írja be mobiltelefonja címlistájába.
A letiltáshoz jellemzően szükséges a bankkártya száma, lejárati dátuma, illetve a fedezeti bankszámlaszáma. Amennyiben ezek az adatok nem állnak rendelkezésére, a kibocsátó személyes adatai alapján is tud intézkedni a kártya letiltásáról. A letiltott kártyát többet már nem tudja használni, még akkor sem, ha esetleg azt később megtalálja.
A letiltott kártya helyett új kártyát kell igényelni, ennek azonban külön díja van.
Fontos, hogy a PIN-kódot soha ne tartsa a kártyával egy helyen. Az utóbbi időben nagyon elterjedtek a pénzügyi szolgáltatók, vagy egyéb szolgáltatók nevével való visszaélés, és az így elkövetett adathalászatok, csalások. Legyünk körültekintőek, senkinek ne adjuk meg a bankkártya adatokat, net-bank azonosítóinkat.
Pénzügyi témájú kérdéseik esetén díjmentes segítséget kérhetnek a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat szakértőitől!
Elérhetőségek:
Cím: 7623 Pécs, Rákóczi út 24-26., I. emelet, 221. számú iroda
Telefon: +36 70 243 3356 (ügyfélfogadási időben) // E-mail: [email protected] // Web: penzugyifogyaszto.hu, facebook.com/penzugyifogyaszto
Ügyfélfogadás:
HÉTFŐ: 8.00–14.00 // SZERDA: 8.00–14.00 // CSÜTÖRTÖK: 11.00–17.00
Pénzügyi Navigátor. Utat mutat a pénzügyekben.
(x)
