Az online vásárlás elterjedése alapjaiban változtatta meg a kereskedelem működését. Az első webáruházak megjelenése óta az online értékesítés hatalmas változásokon ment keresztül, és ma már rengeteg vállalkozásnak ez jelenti a fő bevételi forrást.
Az internetes rendelés kényelme és gyorsasága miatt egyre többen választják ezt a lehetőséget, így a vállalkozók is törekednek arra, hogy a vásárlói élmény javuljon. Az e-kereskedelem a weboldal működtetésén és a termékkínálaton túl egy összetett rendszer üzemeltetését is magában foglalja. Idetartozik a termékek tárolása, az ügyfélszolgálat kezelése, a fizetési rendszerek és természetesen a logisztikai folyamatok megszervezése is.
A jó hír az, hogy a Complexpress logisztikai központ szolgáltatása webshopoknak a segítségedre lehet e téren, hiszen az árubeszállítástól a visszáruig a teljes folyamat terhét leveszik a válladról. Egy plusz érv mellettük, hogy mindezt digitálisan, papír és ceruza nélkül végzik.
A logisztika szerepe az online kereskedelemben
A webáruházak sikere nagyban múlik azon, hogy a vásárlók mennyire elégedettek a kiszolgálás gyorsaságával és megbízhatóságával. A legjobb termék sem ér sokat, ha a kiszállítás késik vagy a csomag sérülten érkezik meg. A logisztika tehát egy háttérben zajló technikai folyamat, de közvetett módon a vásárlói hűségre is hatással van.
A raktárkezelés, a rendelésfeldolgozás, a csomagolás és a kiszállítás mind olyan tényezők, amelyek idő- és energiaigényesek. Amíg egy kisebb webshop életében ez akár házon belül is megoldható, addig a növekvő forgalommal párhuzamosan egyre nehezebben kezelhetők a fentebb említett feladatok. Egy bizonyos ponton elkerülhetetlenné válik a hatékonyabb logisztikai stratégiák alkalmazása, vagy akár a teljes folyamat kiszervezése.
Hogyan segíthet a kiszervezett logisztika?
Az e-kereskedelemben egyre többen döntenek úgy, hogy logisztikai feladataikat külső szolgáltatóra bízzák. Ezzel a megoldással csak nyerhetnek a vállalkozók, hiszen tehermentesíti őket az operatív feladatok alól, a vásárlók pedig gyorsan és megbízhatóan kapják meg rendeléseiket.
A kiszervezés által rengeteg idő és energia szabadul fel, amit más üzleti területekre lehet fordítani. Így nagyobb figyelmet kaphat a marketing, az ügyfélszolgálat vagy akár az új termékek fejlesztése.
A logisztikai szolgáltatók tapasztalatuk és széles kapcsolatrendszerük jóvoltából kedvezőbb feltételekkel dolgoznak, és ebből a haszonból Te is részesülhetsz.
Szakértő kezekben biztonságosabb
Egy erre specializálódott cég pontosan tudja, hogyan lehet a leggyorsabban és leghatékonyabban elvégezni a feladatokat. A korszerű raktározási rendszerekkel elkerülhetők a hibák, így biztos lehetsz abban, hogy a vásárlóid által rendelt csomagok gond nélkül célt érnek.
Mint látható, egy vállalkozás életében nagy mérföldkő és egyben előrelépési lehetőség lehet, ha kiszervezi egy külsős cégnek a logisztikai feladatok terhét.
(x)
