Nem tapasztalt kihívások elé állította a Tüke Busz Zrt.-t is a koronavírus-járvány.
A vállalat még időben, 2020. február elején kezdte meg a járvány elleni felkészülést: az első intézkedések között február 6-án megkezdődött a fertőtlenítő készletek bővítése, a hónap végén további védőeszközöket (kézi- és automataadagolók, fertőtlenítők, textil-, FFP2-, FFP3-arcmaszkok, gumikesztyűk) szereztek be az utasokkal közvetlenül érintkező munkavállalóknak – tájékoztatta lapunkat a Tüke Busz.
Az autóbuszok fertőtlenítő takarítása március 2-ától napi egyszeri alkalommal, március 17-től pedig már folyamatosan zajlott, a műszaki telephelyen pedig az utastér ózonos tisztítására került sor. Március 6-án a bérletpénztárakba és az ügyfélszolgálatra is kézfertőtlenítőket tettek ki.
A veszélyhelyzet kihirdetését követően március 12-én az első ajtós felszállási rendet felfüggesztették, majd március 13-án lezárták az első ajtókat, kordont helyeztek ki, mely az autóbusz-vezetőket az utasoktól 1,5–2 méteres távolságban választotta el, felfüggesztették a menetjegy-árusítást, valamint a bérletpénztárakban az „1 ablak, 1 ügyfél” rendszert is bevezették.
A járműveken a menetjegy-ellenőrzést március 16-án ideiglenesen megszüntették (helyette április 8-tól szervezett megállóhelyi ellenőrzések folytak), március 18-tól pedig leállt az ügyfélszolgálaton a személyes ügyintézés.
A szolgáltató a pécsi közösségi közlekedésben 2020. április 29-től vezette be a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. a készpénzmentes mobiljegy-szolgáltatását, de csak az elővételi menetjegy tekintetében.
A kötelező arceltakarás az autóbuszokon az országos előírásoknak megfelelően május 4-étől vált kötelezővé Pécsett is.
Az egészség védelme legalább annyira fontos, mint a közlekedési szabályok betartása: a Tüke Busz Zrt. a veszélyhelyzetben is kiemelt figyelmet fordít a biztonságos utazás feltételeinek megteremtésére, illetve a fertőzés terjedésének megelőzésére.
