Megújult a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. üzletszabályzata, módosul a nyitvatartási rend is februártól.
Módosult a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. üzletszabályzata, amelyet a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal KSFO_2018/666-4 számú határozatával jóváhagyott. Az aktuális változat a szolgáltató weboldaláról letölthető (www.tettyeforrashaz.hu/uszi) vagy a társaság Búza téri ügyfélszolgálati irodájában elérhető.
Az üzletszabályzat rögzíti a víziközmű-szolgáltatás jogszabályok által meghatározott működési keretét, feltételeit, amelyek szükségesek a felhasználók és a szolgáltató együttműködéséhez. Így például részletes, áttekinthető tájékoztatást ad a felek jogairól, kötelezettségeiről, emellett hasznos tudnivalókat is tartalmaz a számlázás módjáról, az ügyintézések és az ellenőrzések menetéről.
Február 1-jétől módosul a társaság ügyfélfogadási rendje is, egységes lesz a személyes és telefonos megkeresések fogadása: hétfőn, kedden, szerdán és pénteken 8.00-tól 14.00-ig, csütörtökön hosszabbított nyitvatartással 8.00-tól 20.00-ig állnak rendelkezésére ügyintézőik a 72/421-700, 80/811-111-es telefonszámokon és a Búza tér 8. alatti ügyfélszolgálati irodában. (A műszaki hibabejelentéseket változatlanul nonstop, 24 órában fogadja a TETTYE FORRÁSHÁZ diszpécserszolgálata.)
(x)
