A többség a zsebén, illetve pénztárcáján érzi Pécsen a rezsicsökkentést, vannak azonban, akik a számlák tüzetesebb átnézése után a fogyasztóvédőkhöz fordultak. Volt, aki azért nem fizet ma kevesebbet, mert a szabadpiacról vásárol.
Immár négy hónapja kell tíz százalékkal kevesebbet számlázniuk az áram-, gáz- és távhőszolgáltatóknak, mégis vannak, akik nem érzik, hogy csökkent volna a rezsijük. A fogyasztóvédelemhez folyamatosan futnak be a panaszok Pécsről is.
– Jellemző, hogy a január elején beérkezett megkeresések a tavalyi fogyasztásról kiállított számlákkal voltak kapcsolatosak, amelyekben még nem kellett érvényesülnie a 10 százalékos csökkentésnek. Emellett előfordult az is, hogy többen nem egyetemes szolgáltatás keretében vételeztek, hanem szabadpiaci kereskedőtől vásárolták a villamos energiát, illetve a földgázt, erre a megállapodáson alapuló végfelhasználói árra azonban nem alkalmazható automatikusan a hatósági árszabályozás, így a 10 százalékos csökkentés sem – sorolja az eddigi tapasztalatokat Góra Zoltánné, a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség megyei vezetője. De volt olyan megkeresés is, hogy a palackos gázok vonatkozásában miért nem érvényesül a csökkentés.
Az év eleje óta egyébként Pécsről tucatnyian reklamáltak a szervezetnél, de eljárást csak egy esetben indított a szervezet.
– A beadványok, megkeresések túlnyomó többsége tájékoztatással, számlával kapcsolatos magyarázattal megnyugtatóan orvosolható volt – mondja a vezető.
Góra Zoltánné azt mondta, a felügyelőség azt vizsgálhatja, hogy a szolgáltatók eleget tettek-e a rezsicsökkentésre vonatkozó jogszabályi kötelezettségeiknek. Ilyen például, hogy a számlának tartalmaznia kell a fogyasztó megtakarítását 2013. január 1-je óta, valamint az elszámolt időszak tekintetében is.
– Lényeges, hogy amennyiben azt tapasztaljuk, hogy nem megfelelő díjtételt alkalmaz a szolgáltató, akkor számlareklamációjával először a szolgáltatóhoz kell mennünk. Ha marad a panasz, a fogyasztóvédelem csak ezt követően tud intézkedni – mondta a szakember.
Ők egyébként a Szabadság u. 7. alatt elérhetők munkanapokon 8-11.30 és 13 és 16 óra között, valamint a 72/510-494-es telefonszámon és a [email protected] e-mail címen is kereshetők.
[frame]
Szemét, víz, csatorna, PB-gáz, kéményseprés, szippantás
A szemétszállítás, a víz, a csatorna, valamint a PB-gáz ára után a kéményseprés és a szennyvízszippantás díjának mérséklésével folytatódik a rezsicsökkentés. A lakossági tartályos és vezetékes PB-gáz, valamint a 11,5 kilogrammos gázpalack ára június 1-jétől – a tavaly december 31-i árakhoz képest – ugyancsak tíz százalékkal lesz olcsóbb. Legkésőbb az első félév végéig csökkentik a kéményseprés és a szennyvízszippantás díját is, utóbbit hatósági árassá teszik. A lakossági víz-, csatorna- és szemétszállítási díjak július 1-jétől csökkennek 10 százalékkal. Utóbbiaknál a tavaly áprilisi ár lesz a mérvadó, a többi díjnál a decemberihez viszonyítják a csökkentést.
[/frame]
