Ismét személyesen intézhetik ügyeiket a lakossági ügyfelek június 1-jétől a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodákban. Az ügyfelek az irodákat a járványügyi higiéniás szabályok betartása mellett látogathatják.
A koronavírus kockázatainak csökkenésével 2021. június 1-től a lakosság ismét személyesen is intézheti ügyeit a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodákban.
A Magyar Nemzeti Bank által működtetett Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat (PNTI) szakemberei széleskörű tapasztalattal rendelkeznek az előrelátó pénzügyi termékválasztás, a minősített fogyasztóbarát termékek, az elérhető állami támogatások, a pénzügyi fogyasztóvédelmi ügyek, vagy akár a fizetési nehézséggel küzdő ügyfelek problémáinak kezelése terén is.
Az irodák üzemeltetését a hazai pénzügyi intézményektől és szolgáltatóktól független civil partnerek – egyesületek, nonprofit szervezetek – végzik, akiknek tanácsadói magasan képzett, pénzügyi témákban jártas, naprakész ismeretekkel rendelkező szakemberek.
A Pénzügyi Navigátor irodák 2020 tavasza óta a járványügyi korlátozások ellenére is több mint 23 ezer esetben támogatták ingyenes tanácsadással, információkkal a hozzájuk fordulókat.
A szakértők segítenek többek közt
• pénzügyi döntések előtt tájékozódni, az egyes szolgáltatók ajánlatait összehasonlítani, a különböző konstrukciók előnyeit és kockázatait megismerni;
• szerződéskötés előtt a szükséges dokumentumokat értelmezni;
• fizetési nehézségek, eladósodottság esetén az anyagi terhek csökkentését támogató lehetőségeket megtalálni;
• panaszügyek esetén a megfelelő fórumhoz fordulni, a szükséges beadványokat kitölteni, elkészíteni és benyújtani.
Az irodahálózat szakértői díjmentesen állnak a fogyasztók rendelkezésére, a tanácsadás és az ügyintézés teljesen ingyenes.
Ezen túlmenően, annak érdekében, hogy a fogyasztók minél egyszerűbben kapcsolatba léphessenek a hálózat munkatársaival, a szakértők 2021. július 1-től ismét rendszeresen tartanak kihelyezett tanácsadásokat is számos vidéki helyszínen.
A tanácsadók és az ügyfelek biztonsága érdekében a tanácsadó irodákban továbbra is érvényben maradnak a biztonsági intézkedések (például maszkviselés, kézfertőtlenítés).
Amennyiben tehát pénzügyi vonatkozású kérdése vagy panasza van forduljon bizalommal a Pécsi Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodához.
Elérhetőségek:
Cím: 7623 Pécs, Rákóczi út 24-26., I. emelet, 221. számú iroda
Telefon: +36 70 243 3356 (ügyfélfogadási időben) // E-mail: [email protected] // Web: www.penzugyifogyaszto.hu, facebook.com/penzugyifogyaszto
Ügyfélfogadás:
HÉTFŐ: 8.00–14.00 // SZERDA: 8.00–14.00 // CSÜTÖRTÖK: 11.00–17.00
(x)
